1. Quién presta el servicio
Shop360 es un producto de CanAr Tech, nombre comercial de Nelson Gustavo Cantero, CUIT 23-35224587-9, Responsable Monotributista, con domicilio en Ushuaia, Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, República Argentina.
Las consultas comerciales se reciben en gustavo.cantero@canartech.com.ar, las técnicas en soporte@canartech.com.ar y las legales en legal@canartech.com.ar. El sitio oficial es canartech.com.ar.
CanAr Tech es una marca solicitada ante el organismo competente y actualmente en trámite. Hasta que exista concesión efectiva no se emplean los símbolos ni las expresiones que indican un registro ya concedido.
2. Qué es Shop360
Shop360 es un sistema de gestión comercial que se instala y funciona en la computadora del cliente. Permite registrar ventas, administrar productos y stock, controlar la caja, emitir presupuestos y órdenes de compra, imprimir etiquetas con códigos de barras y consultar reportes.
Shop360 funciona de manera local. No necesita conexión a internet para operar. En instalaciones con varias cajas, los equipos se comunican entre sí a través de la red local del propio comercio.
3. Cómo se contrata
La contratación se perfecciona cuando el cliente acepta el presupuesto o la propuesta comercial de CanAr Tech y abona el precio convenido, total o en la modalidad de pago que se haya acordado por escrito.
El alcance concreto de cada contratación —plan, módulos incluidos, módulos adicionales, cantidad de equipos y servicios contratados— es el que conste en la propuesta comercial aceptada.
En la modalidad anual no hay renovación ni cobro automáticos. Para continuar, el cliente solicita una nueva propuesta, conoce el precio y las condiciones vigentes y acepta expresamente antes de abonar. Si no renueva, la licencia vence en la fecha indicada, sin borrar los datos almacenados localmente.
Siendo CanAr Tech responsable monotributista, las operaciones se documentan con los comprobantes que corresponden a esa categoría conforme al régimen simplificado (Ley 24.977 y normas complementarias). La emisión del comprobante no depende de que el cliente lo solicite.
4. Licencia de uso
La contratación de Shop360 otorga un derecho de uso del software, no la propiedad sobre él. Las condiciones completas están en la Licencia de Uso, que forma parte de estos Términos.
Cada computadora en la que se instale Shop360 requiere su propia licencia, salvo que la propuesta comercial aceptada indique otra cosa.
5. Instalación y responsabilidades del cliente
El cliente es responsable del equipamiento donde funciona Shop360: la computadora, el sistema operativo, la red, la impresora, el lector de códigos y la energía eléctrica.
- Mantener el equipo en condiciones de funcionamiento.
- Configurar y verificar las copias de seguridad que Shop360 pone a disposición.
- Custodiar las credenciales de acceso de sus usuarios.
- Utilizar el sistema conforme a la legislación aplicable a su actividad.
CanAr Tech no provee hardware salvo acuerdo expreso y por separado. Las fallas del equipamiento no constituyen fallas de Shop360.
6. Soporte y actualizaciones
La contratación incluye noventa (90) días corridos de soporte técnico desde la instalación o activación inicial. El alcance está detallado en la Política de Soporte.
Vencido ese plazo, el uso del sistema continúa conforme a la vigencia de la licencia contratada: sin vencimiento para la modalidad permanente y hasta la fecha pactada para la modalidad anual. El soporte posterior, las actualizaciones de versión mayor, los módulos nuevos y las integraciones se contratan por separado.
7. Información del cliente
La información que el comercio carga en Shop360 —productos, ventas, clientes, proveedores, stock y toda otra información de su operación— es del comercio y permanece en su computadora.
CanAr Tech no adquiere derechos comerciales sobre esa información por el hecho de que esté almacenada en Shop360. El tratamiento de datos personales está descripto en la Política de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
Shop360 es una obra protegida por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, que comprende expresamente a los programas de computación conforme la reforma introducida por la Ley 25.036.
El titular conserva todos los derechos sobre el software, su código fuente, su documentación y sus signos distintivos. La contratación no transfiere ninguno de ellos.
9. Uso indebido
El cliente se obliga a no realizar, ni permitir que terceros realicen, las siguientes conductas:
- Copiar, distribuir, revender, alquilar o ceder el software a terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el programa, salvo en la medida en que la ley lo autorice de forma imperativa.
- Alterar, eludir o neutralizar los mecanismos de licenciamiento.
- Suprimir o modificar las menciones de autoría y titularidad.
10. Responsabilidad
CanAr Tech responde por el correcto funcionamiento de Shop360 conforme a lo ofrecido y por los daños que le sean atribuibles, en los términos de la legislación aplicable.
No resultan atribuibles a CanAr Tech los daños derivados de fallas del equipamiento del cliente, cortes de energía, virus o software malicioso ajeno al producto, modificaciones no autorizadas del sistema o de la base de datos, ausencia de copias de seguridad cuando el sistema las ofrecía, o uso contrario a estos Términos.
11. Derecho de revocación
Cuando la contratación se celebre a distancia o fuera del establecimiento comercial y el cliente revista la calidad de consumidor, dispone de diez (10) días corridos para revocarla, contados desde la celebración del contrato o desde la entrega, lo que ocurra último, conforme al artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, salvo que corresponda una excepción legal. El ejercicio del derecho de revocación no tiene costo para el consumidor.
Las excepciones del artículo 1116 del mismo Código y de la Disposición 954/2025 se evalúan según el contrato y el uso concreto. La descarga de la prueba gratuita antes de contratar una licencia paga no excluye por sí sola el derecho de revocación de esa contratación posterior.
Para solicitar la revocación se puede escribir a gustavo.cantero@canartech.com.ar sin registrarse ni realizar trámites previos. CanAr Tech responderá por el mismo medio e informará un código de solicitud dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes.
12. Terminación
El incumplimiento grave de estos Términos, en especial de las obligaciones del punto 9, habilita a CanAr Tech a dar por terminada la licencia, previa intimación al cliente para que subsane el incumplimiento en un plazo razonable.
13. Ley aplicable y jurisdicción
La relación se rige por las leyes de la República Argentina.
Cuando exista relación de consumo, es competente el juez del domicilio del consumidor, conforme el artículo 1109 del Código Civil y Comercial de la Nación, que declara nula toda cláusula en contrario. Fuera de las relaciones de consumo, las partes podrán acordar la jurisdicción en la propuesta comercial; a falta de acuerdo, se aplican las reglas generales de competencia.
14. Cambios en estos Términos
CanAr Tech puede actualizar estos Términos. Los cambios rigen para las contrataciones posteriores a su entrada en vigencia. Si un cambio afectara de manera sustancial las condiciones de una contratación vigente, se solicitará una nueva aceptación dentro de la aplicación.
La versión y la fecha de vigencia figuran al comienzo de este documento y quedan registradas junto con la aceptación.